PRISE DE NOTE DU CSEE DSI DU 20 FEVRIER 2020

Déclaration commune des OS :

Lors du dernier CSEE en date du 23 Janvier 2020, la direction a répondu à cette question :

D’autres pans de notre activité sont-ils aussi susceptibles d’être cédés/sous traités ?

« Pas à date, si ça devait être le cas, il y aurait une information faite au CSEE et une réflexion serait menée avec les DS. »

Déjà suite à l’expertise du 18 Juillet 2019, nous avions souhaité qu’un véritable dialogue s’engage entre les OS et la direction.

Quand le docteur RODET parle de la bienveillance, il parle de partage et d’échange entre tous.

Or pour beaucoup d’entre nous, le manque criant d’informations et de visibilité, rajoute au stress et à l’inquiétude quant à notre avenir.

Quand la direction va-t-elle comprendre que les collaborateurs sont des ADULTES ?

La direction ne comprend pas l’objet de cette communication, pour elle tout va bien, pas de départ à date.

Françoise continue de prendre les élus pour des imbéciles L

Approbation du CR du 23/01/2019

Le CR de la réunion de décembre est approuvé après modifications.

Présentation Accord Groupe relatif à la santé, à la sécurité et à la qualité de vie au travail (SSQVT) du 03/12/2019:

Grands thèmes (à parcourir sur l’intranet , perso je n’ai pas trouvé où, le dernier date de 2016 ?!!)

Mesures transverses concernant la démarche de la prévention concernant tous les acteurs du groupe : hypers, supers, Easydis, proxy, Casino Restauration et Sté tertiaires support et autres branches en collaboration avec la DRISS…

Promotion de la QVT

Choix des bienveilleurs décidé unilatéralement par FLN : F. KULHMANN et D.FOUISSAC en justifiant par le fait que les collaborateurs pourront aller voir de leur propre chef les élus ou la DRH.

Point déménagement à date:

Les équipes du 5 sont descendus au 4

Le 11/02 EME (OCI), MU (TRE), Sécurité Opérationnelle (JFRE), Clients Externe (FKN), CSC support encaissement (JTN)

Le 13/02 le Codir, la DAF, les achats la Direction Métiers Finance

La cellule incidents (définitif)

CR de la réunion de la Commission Restaurant:

A noter des chiffres en baisse liés sans doute en grande partie au départ des salariés de Casino Restauration

Informations de la direction:

a      Points divers

Accord PERCO/PEG signés en P.J.

b      Effectifs

-1 (démission LJT)

c     Sociétés Extérieures

Pas de différence

d      CR Social 12/2019

13 malades contre 11 dont 6 absents de + de 30j comme en décembre.

Situation Financière du CSEE:

Compte Fonctionnement

Solde 36133,60€

Compte activité 94,67€

LAC:

Pas de note pour ce mois

ACMS 2021

Certaines reformulations seront faites… A voir sur l’intranet

Questions élus:

Prime MACRON :

Cette question posée lors du dernier CSEE de la DSI n’a pas eu de réponse satisfaisante.

Pouvons-nous savoir si ce point est d’actualité au niveau du groupe pour cette année ?

Pas de reconduction pour l’instant

Plénière DIP du 4 février :  

·         projet 247 :

A ce jour le nombre d'appels aux équipes support encaissement s'est beaucoup accru depuis le déploiement du projet 247.

o   Sachant que la généralisation de ce mode de fonctionnement a été annoncée, quelle solution la direction propose d'apporter pour éviter que le support ne soit encore plus débordé par tous ces appels ?

Lié à nouveaux SCO et pb de paramétrages. Une fois intervenu pas de nouveaux appels

+ Nombreuses anomalies, travail avec SYMAG qui en corrigé un certain nombre.

En plus un absent (Aurélien). Des choses peuvent être automatisées aussi pour l’encaissement.

CCR n’est pas inquiet L

A ce jour + de 150 tickets de backlog par jour et cela va aller en croissant.

Il nous a été signalé que les clients pouvaient contacter une Hotline via interphone s’ils rencontraient des problèmes.

o   Si celle-ci n’arrive pas à résoudre les problèmes, quelle est la procédure à suivre ?

Après appel Hotline si pas de solution on abandonne tout sauf pour les couches techniques ou l’astreinte infra est appelée

·         Equipe GA_Unix :

selon notre prévisionnel, en fin d’année 2020 :

- sur 29 instances stock actuelles, 14 auront disparu soit 50% en moins

- sur 15 machines stock actuelles, 6 auront disparu soit 40% en moins

La charge de travail sur cette activité va diminuer en cours d’année, sachant que certains collaborateurs sont plus spécialisés sur ces tâches, pouvez-vous nous fournir un plan de formation pour qu’ils puissent évoluer sur d’autres activités de l’équipe ?

Pour CCR la problème ne se pose pas et ne comprend pas la question. Il y aura de l’activité et ce sera nos couches habituelles. CCR précise que des formations ReflexWEB seront prévues…

·         Equipe GA Unix – GA Admin – GA FRAP :

au niveau des astreintes, ces équipes vont être contactées sur des problèmes Middleware par le pilotage, pour avoir un niveau de compétence et de connaissance approprié, pouvez-vous nous fournir un plan de formation ?

Pour CCR 50 tickets traités en auto ou par Pilotage. Si pb appel GA. Si critique appel managérial qui décidera d’une autre action (reboot général, …). Le GA ne doit pas se sentir responsable du Pb.

·         Equipe Admin SAP / Middleware

Comment va être organisé le travail dans cette équipe où il y a déjà eu 1 départ début Janvier, une démission en cours et un autre départ prévu ?

Sur 6 au total, nous serons 3 pour faire le travail de MDW et de SAP Admin.

Un appel d’offre est en cours.

Travaux 35 rue de la Montat :

Pouvez-vous nous fournir les nouveaux plans des équipes et nous expliquer le pourquoi des changements faits (par exemple, l’équipe GA prévue côté rue Dalgabio passe côté Rue de la Montat)

Comité de Direction :

Lors des vœux de début d’année il a été annoncé que le travail de la DSI est très apprécié, néanmoins nous constatons à date des absences notoires et inquiétantes.

Nous demandons des éclaircissements quant aux  absences de notre DAF et de notre DSI ?

Quelles seront les répercussions actuelles et futures de ces absences ?

DAF en absence depuis mi-décembre et Nathalie FORBERTRAND est là en support

CEN est en congés pour convenance personnelle. C’est LBE qui assure l’intérim.

Comme d’habitude pas de sujet pour FLN

Divers :

Est-ce qu'une enveloppe est prévue pour les départs volontaires en 2020?

NON

Est-ce que la date de la prochaine plénière DSI est fixée ?

NON

Calendrier Social 2020:

26/03 avec SST à 08h30

PRISE DE NOTE DU CSEE DSI DU 23 JANVIER 2020

Les jurisprudences :

Cass. soc., 31 octobre 2007, n° 06-43.876

Cass. soc., 31 octobre 2012, n° 11-20.986

Cass. Soc., 23 janvier 2013, n°11-12.323

Ces décisions rendues par la cour de cassation confirment toutes l’illégalité du projet.

Ex :  Cass. soc., 31 octobre 2012, n° 11-20.986

« (le) forfait en jours ne peut être appliqué qu'aux cadres dont la durée du travail ne peut pas être prédéterminée et qui disposent d'une autonomie dans l'organisation de leur emploi du temps et que, dans ce cas, le cadre doit bénéficier d'une grande liberté dans l'organisation de son travail à l'intérieur du forfait en jour »

Il faudra que la direction renégocie un accord RTT avec des contrats type « forfait heure » pour pouvoir imposer ces contraintes d’horaires fortes aux cadres.

1 - Approbation du CR

Le CR de la réunion de décembre est approuvé après modifications.

Bilan des astreintes 2019 par équipe:

MU => Moyens Utilisateurs (réseaux, etc…)

Cyrille insiste que la réduction des astreinte n’est pas un problème financier mais c’est lié à la santé mentale du personnel et pour rediriger le budget sur d’autres sujets.

Ajustement des équipes support:

Renforcer le rôle de la sécurité opérationnelle : l’équipe SECINFO rejoint le pôle sécurité opérationnelle.

Avoir un seul pôle de gestion des incidents techniques au sein de la DIP : regrouper les activités de support technique N2 Magasins et N2 Encaissement au sein d’une seule équipe. Et intégrer aussi cette équipe dans le pôle opérations. Cyrille indique que cela permettra aussi de partager d’autres compétences.

Il indique aussi que les personnes vont se former sur tas mais des plans de formations pourront être prévus pour ces personnes si besoin est.

Ajustement d’organisation DSM –Direction Métiers Magasins:

Depuis la cession de R2C, Cécile FONTIMPE et David BADOIL sont déplacés chez Bertrand VIANNEY-LAUD (Développements tactiques) et Yannick BOREL (outils gestion magasins) respectivement.

P.SCHALL prend sous sa coupe SECINFO + Y.CHINA, Q.DUFAUT et J.HUGO sous la direction de J.F. ROUCHOUSE au sein de la Sécurité Opérationnelle.

Beaucoup de ticket en attente et CCR propose d’étendre d’étoffer le support pour justement absorber tous ces appels et de former les personnes au nouveau périmètre.

Effectif au 1^er février.

Autres mouvements:

Patrice BONNEFOY rejoint la direction métiers finance

Eddy GUICHARD rejoint les infra (SGBD)

Point sur l’extension du périmètre de la prestation Mainframe IBM:

Depuis 2011 IBM assure l’administration de l’ensemble des logiciels OS Mainframe.

A partir du 1^er mais IBM prendra en charge DB/DC CICS DB2 MQ (finalisé fin décembre)

Thierry insiste que l’astreinte IBM n’est pas terrible, comment CCR va répondre à ce pb ?

CCR indique qu’une transition sera réalisée d’ici mai.

Informations de la direction:

a)      Points divers

NA

b)      Effectifs

Pas de différence, 334

c)       Sociétés Extérieures

Pas de différence

d)      CR Social 12/2019

11 malades contre 15 dont 6 absents de + de 30j contre 5.

1 visite motivée chez Dr GOUZY

Situation Financière du CSEE:

Compte Fonctionctionnement

Solde 36133,60€

Compte activité 94,67€

LAC:

Décembre :

Désignation des secrétaire/adjoint

Commission de contrôle

Commission de communication

Janvier :

Cartes cadeau

Sous-traitance des écritures comptables

Budget voté pour section volley

Section natation recherche trésorier(e)

Dépouillement sur les propositions de nouvelles sections

Questions élus:

1.            Nous perdons deux équipes GI d’astreinte : Middleware et SAP, dont les alertes seront dispatchées entre GA-Unix, GA-E-Commerce et GA-Admin.

Cela veut dire que ces équipes vont se retrouver à gérer des périmètres plus ou moins inconnus.

De fait, non seulement nous aurons à nous occuper de ce que nous ne connaissons pas mais, de plus, beaucoup se posent la question de savoir où toutes ces restrictions vont nous mener.

Sur 43 tickets Middleware beaucoup pourront être délégués et le GA gérera de la criticité avec appel managérial à CCR dans 5% des cas selon CCR. En 2019 moins d’appels pour les GA. CCR ne reprochera pas au GA de ne pas savoir traiter l’incident. Au moins 80% seront traiter par des reboot, les autres CCR estime qu’il n’y a pas d’urgence.

·                      Quels plans de formation et d’information vont-t-ils être mis en place pour pallier à cette nouvelle organisation  ?Sera organisé par CCR

Pouvons-nous avoir par équipe le nombre de personnes participant aux  astreintes (nombre d’internes et d’externes)  pour l’année 2020 ? cf Bilan des astreintes 2019 par équipe plus haut

2.            Suite aux départs effectifs et annoncés de nombreux prestataires

·                      Pouvons-nous avoir le nombre et le pourcentage de départs par équipe ? 4/12 pour les GA, 3/10 infra et 2/5 pour

·                      Une restructuration de la DSI est-elle  envisagée ?NON mais des ajustements

3.            Comme pour beaucoup d’entre nous, le manque criant d’infos et de visibilité à court terme, rajoute au stress et à l’inquiétude quant à notre avenir. Nous sommes en début d’année, le moment où les budgets se reconstituent (…normalement…) et pourtant le manque de moyens est évident …

·                      le budget de la DSI est-il finalisé ? OUI indique Cyrille

·                      quand ce budget nous sera-t-il présenté ? sera présenté au printemps (04/2020)

4.            Cyrille ELSEN a présenté ses vœux vendredi 10 janvier mais il n’y a eu aucune communication sur l’avenir de la DSI ni réponse à des interrogations que se posent les collaborateurs.

Comme il n’y a plus de plénière DSI cela aurait été le bon moment pour rassurer les équipes ou en savoir un peu plus sur l’avenir de la DSI et/ou de Casino.il y en eu une plénière DSI en mars 2019

Pendant cette même réunion, Cyrille ELSEN a dit de travailler comme d’habitude... mais  encore plus vite ?? !!

·                      Les collaborateurs ne comprennent plus, sont-ils trop lents ?Cyrille précise que c’est possible de s’améliorer encore même si c’est infime

5             La prime dite Macron (mise en place l’année dernière pour tenter de répondre aux « gilets jaunes ») a été reconduite cette année.

·                      Le groupe Casino, qui l’avait mise en place l’année dernière,  a-t-il l’intention de la reconduire ?Pas d’info à ce jour et il n’est pas prévu quoi que ce soit à ce jour.

6.            En réunion d'équipe Infra Décisionnelle le manager a annoncé que les achats ont conclu la reprise par IBM du DB2, CICS et PLATINUM, qui étaient sous la responsabilité de l'infra décisionnel, cela sans explication ou précision d'organisation...

·                      Quelle est la date de signature de ce contrat ? 26/12/2019

7             Comment se fait-il que le CSEE n’ai pas été informé de ces négociations impactant le volume et la structure des effectifs  ? Pas d’impact sur les effectifs internes

•             Ceci est un délit d’entrave caractérisé pouvant remettre en cause cette décision. Pas de délit car pas d’impact

·                      Quelle économie financière en découle ? Le gain réalisé sera réinjecté dans le personnel

·                      Quel avenir pour nos collègues prestataires ? Aucun selon Françoise et CCR mais indique que cela dépendra de la période transitoire ?!?!.

·                      Quelles responsabilités restent à la compétence de l'équipe ? Le paramétrage de l’applicatif et Terradata

·                      Comment seront gérés les incidents ? par IBM

·                      Quel est le calendrier opérationnel ? début de transition de début février à 1^er mai

·                      Quels impacts organisationnels à terme ? Aucun

·                      D’autres pans de notre activité sont-ils aussi susceptibles d’être cédés/sous traités ? Pas à date…

8.            Référent harcèlement sexuel, il avait été notifié lors du CSEE de début d’été que des formations en e-learning et en présentiel seraient mises en place.

·                      Quand ces formations seront-elles mises en place ? un module a été ouvert par CAMPUS pour Delphine

Calendrier Social 2020: